ガラス割れ替え交換や入れ替えで よくあるご質問

 

料金に関すること

ガラス交換の総額が知りたいのですが?
当店の料金表のページをご覧頂きますとガラス交換の総額を記載していますので、ご確認下さい。
また、お電話やLINEでもガラス交換の料金もお伝えしますので、お気軽にお問合せ下さい。
フリーダイヤル横長ガラパゴス

LINEでスピード見積もり

現場到着後に料金が変わることはありますか?
お客様から頂いている情報に間違いが無い場合は料金は変わりません。
料金が変わる可能性があるのは、ガラスの種類やサイズがお伺いしていた内容と違った場合や、作業上(高所作業など)人手がプラスで必要な場合です。
その様な場合でも、現場到着後にご説明しますので、ご安心下さい。
支払いのタイミングはいつですか?
ガラス交換の作業が完了しましたら、最終チェックをして頂きますので、チェックが終わってからご集金させていただきます。
どんな支払方法がありますか?
コンビニ後払い・作業完了時に現金集金もしくはPayPayよりお選びいただけます。
ご予約時にお申し付けくださいませ!

○コンビニ後払いお支払方法の詳細○
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意○
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
銀行振込は出来ますか?
事前振込みは可能ですが、作業完了後の銀行振り込みは対応しておりません。(法人のお客様で、数回ご依頼頂いてるお客様はご相談下さい)
現金でのご精算かコンビニ後払い又はPayPayでのお支払いになります。

ご依頼に関すること

依頼してから到着まで、時間はどれぐらいかかりますか?
当店はスタッフの車に基本的なガラスを積んで走っている為、お客様のお家に一番近い作業スタッフが現場から直行します。
最短で30分ほどで到着が可能ですが、ご予約が多い時は当日の施工が出来ない場合もございます。
電話で伝えたガラスが間違っていた場合はどうなりますか?
当店スタッフが現場に到着しましたらまず、ガラスの状態を確認させて頂きます。
その際にお伺いしていた内容と違った場合は、再度料金のご提示をさせて頂きご了承頂ければ、車に積んでいる在庫を使用して作業します。
※大きなサイズや工場で製作が必要な特殊なガラスの場合は後日の施工になる事もあります。
ガラスの種類やサイズがわからないのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。
基本的なガラスは一通り車に積んでいますので、お伺いした際にガラス種類とサイズに合った交換料金をご提示しご了承いただけましたらその場で作業が可能です。
無料の現場調査も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
日時の指定は出来ますか?
もちろん大丈夫です。
基本的なご予約可能な時間帯は10時・12時・14時・16時の4枠となりますが、お客様のご都合に出来る限りご要望に沿えるように頑張ります!
予約変更やキャンセルは出来ますか?
大丈夫です。
予定日時のご都合が悪くなった際はご遠慮無くご連絡下さい。
再調整させて頂きます。また、何らかの理由によりキャンセルになった場合でもキャンセル料は掛かりません。(特注のガラスなどの場合を除く)
対応エリアは?
大阪府下全域お伺いしております。
大阪府内にお住まいでしたらどこでもお伺い出来ますのでお気軽にお問い合わせくださいませ!

作業内容に関すること

作業時間はどれぐらいかかりますか?
作業内容にもよりますが、基本的には現場到着から作業完了までの時間は30分~60分程で作業は完了します。
ガラスの品質は大丈夫ですか?
当店のガラスは、全て国産メーカーであるセントラル硝子・日本板硝子・AGC(旭硝子)のガラスを使用しています!
サッシが曲がってしまっているのですが、ガラスと一緒に修理できますか?
私たちに出来る常態であれば、出来る限り元通りに補修いたします。完全に部品の交換などが必要な場合はサッシ屋さんにご依頼頂く必要があります。
ゴムパッキンやシリコンは変えてくれますか?
シリコンは打ち替えないとガラスを交換する事ができませんので完全に打ち替えますが、ゴムパッキン(巻きビート)は生産中止の色や、規格がありますので、既存の物を使用できるようであればそのまま使用します。
使用できない場合は無料で交換及びシリコン打ちで作業させていただきます。
割れたガラスの欠片などは掃除しておいた方がいいですか?
割れたガラスは大変危険ですので、そのままにしておいて下さい。当店スタッフが掃除させて頂きます。
作業中、大きな音は鳴りますか?
基本的にはあまり大きな音は鳴りません。サッシをバラス時と組む際に電動ドリルを使用しますので、その時だけガリガリと音がします。
サッシのカギや駒なども調整してくれますか?
ガラスを交換した箇所は最後に調整させて頂きます。昔の古いタイプだと調整できない物もありますが、出来る限りの事はさせて頂きます。

作業後に関すること

作業完了してからすぐに不具合が合った場合は対応してくれますか?
施工には最善を尽くしていますが、万が一何かしらのミスが起こってしまった際にはすぐに対応させて頂きます。
交換作業から数日経っても見積書などは発行してもらえますか?
大丈夫です。保険申請などで後日、書類が必要になりましたらご連絡下さい。すぐに作成し、郵送にてお送り致します。