代表者ごあいさつ
まずはじめに‥ 数あるホームページの中から、住まいのガラスパートナー「ガラパゴス!」をご覧頂き誠にありがとうございます。
私は、父がガラス屋に勤めていた影響で、物心付いた時からガラス工事の道具で遊んでいました。 4人兄弟の次男で、兄弟揃ってスケール(メジャー)でビー玉を転がせたり、電動工具を使ってオモチャを作ったりするのは日常茶飯事でした。
小学校に入った頃から、休みの日には父の現場をよく見に行ったものです。 そんな影響が大きく、高校を卒業してすぐに”町のガラス屋さん”に就職しました。 そこで2年間ガラス屋の基本を学び、3年目(20歳)でフリーの職人(個人事業主)になり、あらゆる大手ガラス会社の現場を経験させて頂きました。
色々なガラス屋さんを回って気付いたのが「ガラス屋さんは一般のガラス割れ替え」を意識していないと言う事でした。 ほとんどのガラス屋さんは大口の工務店を顧客に持ち、その収益だけで経営をしている為、手間と時間と人手が掛かる一般の割れ替えはどこの会社も重要視していなかったのです。
その為、たまに行く割れ替え作業は段取りが悪く、作業効率にもムダが多かったのです。 その為、当然費用も高くなり、ガラスが割れてから交換するまでの時間も1日、2日は当たり前でした。 「もっと真剣に向かい合えば、もっと価格も安くなり、更にスピードも上げられるはず!」と考え、2006年に「ガラスメンテナンスカンパニー」を立ち上げました。
最初は1人でビラ配りから始め、ガラス割れ替えの体制や段取り、仕入れや作業工程を細かく研究し、追及していきました。 今では、組織体制を法人にし”住まいのガラスパートナー「ガラパゴス!」”に進化しましたが、考えや思いは昔と全く変わっていません。 ”お客様にとっての一番”を常に考え、ガラス工事の不可能の壁を壊し続ける事が私たちの使命だと思っています。
どんな事にも常に全力で、努力は惜しまず、日本中のガラス施工会社の中で一番”ガラス工事”の事を考える会社でありたいと思っています。
日々の現場の中で”不可能”の壁にぶつかった時、私たちはすぐに諦めるのでは無く考え、考え、考えて、知恵と工夫を出し合い、新たな工法を作り出す”ガラス工事のパイオニア”であり続けます!
お客様と同じ目線で考える事=「お客様は家族」です
私たちの基本は「お客様は家族」であると言う考えです。
よく聞く言葉で「お客様は神様」と言う言葉がありますが、私は神様を見た事がありません。
神様に対してお願い事をする事はあるかもしれませんが、神様の事を思いやったり、神様に喜んで欲しいと思う人は少ないと思います。
そんな、身近ではない存在を意識していては、お客様ひとりひとりに対して「自分達には何が出来るか」「喜んでもらうにはどうしたらいいか」など、思いやりの気持ちは出て来ない様に感じるのです。
技術や製品は勿論ですが、私たちが強く意識しているのは「人」です! 本当に困っている時に助けたい存在、誰よりも幸せを願う存在、自分の事以上に心配になり、笑顔を見ると嬉しくなる存在、それは家族です。
数ある中から、当店を選んで頂いたお客様への感謝の気持ちを精一杯のサービス(思いやり)で、皆様が笑顔になってお喜び頂ける様、スタッフひとりひとりが”人”として、家族を思う気持ちで丁寧にご対応させて頂きます。
住まいのガラスパートナー「ガラパゴス!」の由来
当店は住まいのガラス交換専門店です。
一般的なガラス屋さんでは建物のガラスしか取り扱いが無い会社がほとんどですが、当店は建物のガラスや家具のガラス、業務用の什器のガラスや雑貨のガラスなど、住まいに関係するガラスを全てカバーできる様”住まいのガラスパートナー”と付けました。
また、パートナーという意味は”共に考え・共に良くする”との思いを込めています。 「ガラパゴス!」はその名のとおりガラパゴス諸島から名付けています。
一部では「ガラ携」などの様に、古臭い例えに使われる事もありますが、ガラパゴス諸島は世界中で「独自の進化を遂げる島」と言われています。
私たちも、先輩方から受け継いだ”古き良き”技術を基本とし、それを応用する事で更に技術を向上させ、オリジナルのサービス内容を充実させ続ける事により、他にはない、独自の進化を遂げていこうと考えています。
また、ガラパゴス諸島で有名なのが亀です。当店のシンボルマークでもあるカメには”企業の長生き”の意味を込めています。
少しずつ確実に!地域へのサービスを追求し!
一歩一歩丁寧に!独自の進化を遂げていく!
それが 住まいのガラスパートナー 「ガラパゴス!」です。
出来る事を精一杯!お客様ひとりひとり、
ガラス一枚一枚に常に真剣に考え続ける会社です!
住まいのガラスパートナー「ガラパゴス!」
株式会社オンコード
代表取締役 髙木 実
[社内での担当業務]
・現場施工
・営業活動
・電話受付
・技術指導
・ホームページ作成
・みんなの笑顔作り
・差入れ及びお会計